Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 17 августа 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Кондрова Дмитрия Юрьевича и определяет условия розничной продажи товаров физическим лицам дистанционным способом через интернет-магазин ARTPOLE SHOP.

1. Продавец

Продавец: Индивидуальный предприниматель Кондров Дмитрий Юрьевич
ИНН: 026801592610
ОГРНИП: 310026828600030
Интернет-магазин: ARTPOLE SHOP
Сайт: https://artpole.shop/
E-mail: info@artpoleshop.ru
Телефон: 8 (800) 707-88-75

Настоящая оферта распространяется на отношения с физическими лицами, приобретающими товары преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Продажа юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для предпринимательских целей осуществляется на основании отдельного договора, счёта или иных согласованных сторонами условий.

2. Общие положения

2.1. Настоящая оферта регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующими Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

2.2. Информация о товарах, их характеристиках, цене и доступных вариантах исполнения размещается на Сайте.

2.3. Оформление Покупателем заказа является сообщением о намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты.

2.4. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение заказа с номером или иным идентификатором.

2.5. Для товаров, рядом с которыми прямо указано «под заказ», «по запросу», «уточнить наличие» или иным образом предусмотрено предварительное согласование характеристик, количества, срока изготовления или цены, конкретные условия согласовываются сторонами дополнительно.

3. Товар

3.1. В интернет-магазине представлены товары ARTPOLE и сопутствующие товары, в том числе гипсовые 3D-панели, декоративные панели, панно, лепнина, молдинги, карнизы, потолочные розетки, гипсовые светильники, комплектующие и материалы для монтажа.

3.2. Основные характеристики конкретного товара указываются в его карточке.

3.3. Изображения товара служат для ознакомления. Оттенок товара на экране может незначительно отличаться от фактического вследствие особенностей цветопередачи устройства Покупателя.

3.4. Продавец не вправе заменять заказанный товар на другой без согласия Покупателя.

4. Цена и оплата

4.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Цена уже оформленного и подтверждённого заказа не изменяется в одностороннем порядке, за исключением очевидной технической ошибки, о которой Продавец уведомляет Покупателя до исполнения заказа.

4.3. Доступные способы оплаты указываются на Сайте и при оформлении заказа.

4.4. Покупателю предоставляется кассовый чек либо иной предусмотренный законодательством документ, подтверждающий оплату.

5. Оформление заказа

5.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар и оформляет заказ через корзину, форму заказа либо иным доступным на Сайте способом.

5.2. Покупатель обязан указать достоверные контактные сведения, необходимые для обработки и доставки заказа.

5.3. Если для исполнения заказа необходимо уточнить вариант товара, количество, сроки изготовления или доставки, Продавец связывается с Покупателем по указанным им контактным данным.

5.4. При отсутствии товара Продавец уведомляет Покупателя. Если товар был оплачен, денежные средства за отсутствующий товар возвращаются Покупателю в установленном законом порядке.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется способами и на условиях, указанных в разделе «Доставка» на Сайте.

6.2. Стоимость и срок доставки зависят от состава заказа, габаритов, веса, региона и выбранного способа доставки.

6.3. Заказы могут передаваться Покупателю лично, указанному им получателю либо через транспортную компанию.

6.4. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить количество, ассортимент, комплектность, состояние товара и упаковки.

6.5. Выявленные при получении повреждения рекомендуется зафиксировать в документах перевозчика и посредством фото или видео. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает потребителя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

7.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней.

7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи товара, срок для отказа определяется законодательством Российской Федерации.

7.3. Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

К таким товарам могут относиться изделия, изготовленные по индивидуально согласованным размерам, форме, конфигурации, отделке или иным индивидуальным параметрам Покупателя.

Сам по себе факт изготовления стандартного товара после оформления заказа не означает автоматически наличие у товара индивидуально-определённых свойств.

7.5. Возврат товара надлежащего качества может осуществляться выбранным Покупателем способом, обеспечивающим возможность проверки состояния товара при его получении Продавцом, в том числе посредством перевозчика или организации связи.

7.6. Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Покупатель. Риск случайной гибели или повреждения товара во время обратной транспортировки также несёт Покупатель в случаях, установленных законодательством.

7.7. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму, за исключением предусмотренных законом расходов, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

8. Товар ненадлежащего качества

8.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.2. Покупатель вправе, в частности, потребовать замены товара, устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы в случаях, предусмотренных законодательством.

8.3. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества в случаях, предусмотренных законодательством, несёт Продавец.

8.4. Наличие подписанных документов о получении товара не лишает Покупателя права предъявлять законные требования в отношении недостатков товара, в том числе скрытых.

9. Гарантия

9.1. Гарантийный срок на товар устанавливается изготовителем и/или Продавцом и указывается в документации или информации о конкретном товаре.

9.2. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие после передачи товара вследствие нарушения правил хранения, монтажа, эксплуатации, механического повреждения или иных действий Покупателя, если это будет установлено в предусмотренном законом порядке.

10. Претензии и обращения

10.1. Покупатель вправе направлять обращения и претензии Продавцу:

E-mail: info@artpoleshop.ru
Телефон: 8 (800) 707-88-75

10.2. В претензии рекомендуется указать:

• ФИО;

• номер заказа;

• телефон или e-mail, указанный при оформлении заказа;

• суть требования;

• при необходимости фотографии и иные подтверждающие материалы.

10.3. При требовании о возврате денежных средств Покупатель также предоставляет сведения, необходимые для осуществления возврата в соответствии с применимым законодательством и способом оплаты.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

11.2. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется законодательством, оформляется отдельно от настоящей оферты.

11.3. Настоящая оферта сама по себе не является согласием Покупателя на получение рекламных рассылок.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Никакие положения настоящей оферты не могут толковаться как ограничивающие права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства.

12.3. Продавец не отвечает за последствия неправильного монтажа, хранения или эксплуатации товара Покупателем, если причинно-следственная связь между такими действиями и возникшим недостатком подтверждена.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств и подтверждаются в предусмотренном законодательством порядке.

14. Изменение оферты

14.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту.

14.2. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации на Сайте.

14.3. К ранее заключённым договорам применяется редакция оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

15. Заключительные положения

15.1. К отношениям Продавца и Покупателя применяется законодательство Российской Федерации.

15.2. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает право потребителя обращаться в суд по правилам подсудности, предоставленным ему законом.

15.3. Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных её положений.

Продавец:
ИП Кондров Дмитрий Юрьевич
ИНН 026801592610
ОГРНИП 310026828600030
E-mail: info@artpoleshop.ru
Телефон: 8 (800) 707-88-75